Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Identificación del titular
Martin Wright
NIF: ESY5815798D
Calle San Vicente 14
46269 Tous, Valencia, España
Correo electrónico:
ordenca@ordenca.es
Sitio web:
ordenca.com
En adelante, ORDENCA.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos realizada por los usuarios a través del sitio web ordenca.com.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Productos
Los productos disponibles para la venta se describen en las correspondientes páginas del sitio web.
ORDENCA procurará que las imágenes, descripciones y características de los productos sean lo más precisas posible.
Las imágenes tienen carácter orientativo cuando así se indique.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos adicionales, incluidos los gastos de envío cuando procedan, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
1. Seleccionar el producto deseado.
2. Añadirlo al carrito.
3. Revisar el contenido del pedido.
4. Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.
5. Seleccionar el método de pago disponible.
6. Revisar las presentes condiciones, disponibles antes de finalizar la compra.
7. Confirmar el pedido mediante el botón de pago, que implica la obligación de pagar.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
6. Pago
El pago se realizará mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web en el momento de realizar la compra.
ORDENCA no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo de servicios de pago.
7. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, ORDENCA informará al cliente y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
8. Entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los retrasos derivados de circunstancias ajenas al control razonable de ORDENCA no supondrán automáticamente un incumplimiento imputable a ORDENCA.
Para obtener información específica sobre entregas y gastos de envío, consulte nuestra Política de Envíos. Actualmente enviamos a España: 6,99 € para pedidos inferiores a 69 € y envío estándar gratuito desde 69 €. El plazo habitual es de aproximadamente siete días laborables, sujeto a la disponibilidad y a la información del producto.
9. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen, cuando corresponda, del derecho legal de desistimiento.
Las condiciones y procedimiento se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento. En los desistimientos ordinarios, el comprador asume los costes directos de devolución debidamente informados; los costes necesarios por productos defectuosos, dañados o incorrectos no se repercuten al comprador.
10. Garantía y falta de conformidad
Los consumidores disfrutarán de los derechos legales correspondientes en materia de garantía y falta de conformidad de los productos, de acuerdo con la legislación aplicable.
11. Responsabilidad
ORDENCA no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos por parte del cliente.
Las instrucciones, advertencias y condiciones de utilización proporcionadas con cada producto deberán respetarse.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
13. Modificaciones
ORDENCA podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable.
En el caso de consumidores, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.